這幾天各大廠商的充電寶好像炸了鍋,召回公告此起彼伏,一方面廠商要求用戶寄回充電寶,另一方面快遞拒收召回的充電寶,讓用戶夾在中間怎么辦也不是。
上上周,安克創新表示,可以先為用戶寄送一個防火袋,用戶將召回的充電寶裝在防火袋中就可以正常寄回。話雖如此,但并非所有快遞公司都接受這一方案,仍有大量用戶無法寄回產品。
昨日,安克創新進一步修改了召回方案,用戶無需寄回充電寶,但是需要用戶將充電寶浸泡在鹽水中24小時。安克表示這是為了徹底耗盡內部電池電量,避免因為丟棄存在的潛在安全風險。不過實際上也起到了銷毀產品的作用。
根據安克客服提供的信息,如果需要使用鹽水浸泡的方式進行召回,用戶需要提供2種必要憑證:
1、清晰拍照產品型號及SN碼的照片。
2、完整展示產品浸入水中操作的照片或視頻,需要確保產品型號清晰可見。
安克給出的操作步驟分為6步,首先需要準備5升左右的玻璃盆、250克食用鹽、一根木筷子,然后在玻璃盆中裝滿水,加入食用鹽并用筷子攪拌,之后將充電寶靜置在水中24小時。靜置完成后將產品取出,充電接口朝下瀝干水分,然后與筷子一起放入垃圾袋中,丟棄至有害垃圾箱。
從步驟來看還是略顯麻煩的,但是總比無法召回的好,希望羅馬仕可以學學。