原標題：@家長，給孩子報游泳班要避開這些“坑”

  部分游泳培訓機構存在教練資質不明、合同條款模糊、退費困難等問題

  暑期臨近，兒童游泳培訓班迎來報名高峰。近日，山西晚報·山河+記者在調查采訪中發現，部分游泳培訓機構存在教練資質不明、合同條款模糊、退費困難等問題，引發消費者投訴。針對這些常見的消費風險，山西晚報·山河+記者梳理了實用信息，幫助家長在選擇游泳班時有效避坑，保障孩子安全學習游泳技能。

  “包學會”，真的學會了嗎

  臨近暑期，各類游泳培訓班營銷活躍，家長報名火爆，這其中，“15天包學會”的廣告語吸引了不少家長的關注。

  6月8日，山西晚報·山河+記者在采訪中發現，高效速成游泳技能的背后，不少學生存在技能不扎實、遇險不能自救的重大安全隱患。

  太原市民張女士說：“去年暑假，沖著‘15天包會蛙泳’報名了萬柏林區一家培訓班，結課后，孩子學會了蛙泳，乍一看速成效果不錯。但有一次，孩子在淺水區邊緣意外滑入稍深水域，瞬間驚慌失措，在水里拼命亂蹬，頭抬不起來，嗆了好幾口水，要不是救生員及時跳下去，后果不堪設想。”

  救生員仔細觀察了孩子泳姿后發現了問題。張女士說：“孩子游起來蹬腿沒有章法，像狗刨式蛙泳，大部分時候頭埋在水里很久才抬起來換一口氣，非常吃力，姿勢的細節和標準動作相差很多。這時我才明白，培訓機構所謂速成、包學會，僅能達到教練監督下勉強游動十幾米，動作不規范，更缺乏基本的遇險自救能力。”

  張女士翻出當時的合同才發現“合同陷阱”。她說：“合同里只模糊寫了‘包學會蛙泳’，什么標準達到‘會’，動作標準是什么樣的，怎樣才算是合格的換氣，完全沒有明確。合同上寫著‘最終解釋權歸本機構所有’字樣，萬一真的出事，家長們沒地方說理。”

  不少家長反映，孩子參加速成班后，泳姿普遍存在“亂蹬腿、換氣不暢、游不遠”等問題。一位資深游泳教練說：“對于零基礎的孩子，短期速成班是偽命題。最多只能讓孩子熟悉水性、掌握最基礎的蛙泳動作框架，要達到動作規范、換氣自如、具備一定的體力和自救意識，需要更長時間的系統訓練和鞏固。速成班本身就意味著動作變形、基礎不牢，在真正遇險時，這種‘半吊子’技能很可能失效，孩子極易因驚慌而溺水。”

  此外，山西晚報·山河+記者發現，超過八成機構只教泳姿，不教仰漂、抽筋處理、暗流識別等自救技能；課程中也沒有加入任何關于“應急模擬訓練”的內容。

  教練頻繁換，教學成試驗

  大部分游泳培訓班是私企，教練中有不少體育專業的學生等兼職人員，教練流動大，導致學習效果打折。

  一位健身機構營銷人員說：“每年暑期是游泳教練需求激增的旺季，大量來自體院的兼職教練涌入市場，這部分教練流動性大、經驗不足，為了攬客不斷‘卷價格’，把機構的價格卷到很低，這讓認真負責的專業教練叫苦不迭。再加之部分機構為壓縮成本開設‘大班’，一個班里有七八個甚至十來個孩子，導致教學質量嚴重縮水，孩子學習效果很不穩定。”

  家長王先生說：“報班時承諾是經驗豐富的‘老’教練全程帶，結果‘老’教練只上了3節課，后面就由‘新’教練頂上了。”王先生說，“第一位教練是機構主推的王牌教練，上了3次課后這位‘老’教練離職，換了一位高校體育系大三學生，帶了兩節課后，這位教練也請假了，后來又換了第三位教練。每次換教練，孩子都得重新適應，新教練根本不了解他的進度和問題。第一位教練很專業，下水手把手糾正動作。第二位大學生教練明顯經驗不足，大部分時間站在岸上不親自下水糾正。第三位教練更是上課時加入了3個孩子，說好一對五的小班，成了一對八的大班。七八節課上下來，孩子游泳技能長進很小，反而因為頻繁換教練，指導不到位，對游泳產生了恐懼心理，看到水深點就扒著不敢動，進步沒看到，膽子還變小了。”

  某游泳機構內部人士透露，暑期教練中占大多數的兼職教練，主要是體育院校學生、中小學體育教師臨時“客串”。“他們有基礎體能和技能，但教學經驗、兒童心理把握、應急處理能力普遍欠缺。教孩子游泳，尤其啟蒙階段，耐心、方法和安全預判比技術更重要。一個經驗豐富的教練能通過孩子一個表情、一個動作預判潛在危險。兼職教練流動性太大，今天教明天可能就走人，很難對孩子負責到底。”

  “游泳是一項關乎生命安全的技能，不能讓孩子在‘走馬燈’式的教練和‘下餃子’般的課堂里糊弄學。”在采訪中，多位家長表示，選培訓班不能只看價格和廣告，教練的穩定性和班型大小，直接決定了孩子的學習效果和安全保障。

  開課后退課，要承擔高額違約金

  在學習過程中，有部分孩子對水產生嚴重恐懼，家長想要退課止損時，卻被機構以“合同約定”為由索要高額違約金。山西晚報·山河+記者調查發現，游泳培訓合同中暗藏大量隱性陷阱：退費條款模糊不清、違約金比例畸高、預付費退款難等問題頻發。

  “去年，我家孩子報名游泳班，一個班五個孩子，3個孩子都因怕水，就被教練強行拖進水中，兩個孩子嚇得渾身發抖，哭鬧著再也不去上游泳課。”家長李女士說，“我和另一位家長找到培訓機構，教練表示‘適應就好，孩子小剛開始都這樣’。這也無可厚非，每個孩子情況都不一樣，當我想給孩子退課時才被告知，合同條款約定‘開課后因個人原因退費，需支付剩余課時費30%作為違約金’，我家剛上了一節課，退班時被扣了500元。銷售人員在賣課時說‘不適應隨時退’，沒想到是這么個退法。”

  另一位家長則以“教練更換影響教學質量”為由要求退剩余課時費時，培訓機構人員表示：“更換教練屬正常調整，不構成退費條件。”家長這才發現，合同對“教練更換次數、退費比例”等事項均未約定清楚，反而在“學員義務”中寫明“不得無故缺課，否則視為違約”。

  簽合同前應明確約定量化標準

  在太原從事游泳教練10余年的任女士告訴山西晚報·山河+記者，“一般報班前都需要試課，在這個階段家長應重點觀察教練上課的投入度，是否大部分時間下水貼身指導、能否及時糾正每個孩子的動作細節，如打腿幅度、呼吸節奏，警惕教練長時間在岸上、頻繁接打電話或同時兼顧多個班級。關注教練教學的連貫性，課后是否與孩子溝通，了解教練是否關注其個體進度和問題等。還要看游泳池邊的救生員是否擅自離崗或玩手機等。”

  簽合同前應明確約定量化標準，例如，初次學游泳，獨立完成蛙泳連續游泳距離多少米；換氣動作標準、連貫，無明顯停頓或嗆水；動作符合該泳姿的基本技術規范，把這些標準清晰寫入合同條款。同時，家長也需認識到，游泳技能的掌握和安全自護能力的培養是循序漸進的過程，切勿盲目追求速度而忽視質量和安全。

  合同中，還應將鎖定“教練”寫入合同，報名時要求機構明確指定主教練姓名，并在合同中注明“如無不可抗力，教練更換不得超過兩次”及相應的補償或退費條款。還需要查看教練的《游泳社會體育指導員證》及過往教學經歷證明。（記者　張磊　實習生　郭玥伶）