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雖然三星手機出貨量常年來一直保持全球第一的市場份額,不過在中國市場,三星卻無力面對國產手機廠商的競爭。根據IDC的數據顯示,2024年上半年三星在中國的份額已經不足1%。
手機市場份額過低導致的直接結果,就是三星計劃到明年為止,中國市場的銷售部門人力裁員約30%。三星中國官方稱通過必要的業務調整和人員優化,裁減一部分重復性高的工作及崗位,能夠確保公司的資源得到更好地配置,提升市場競爭力。
值得一提的是,天津三星電子有限公司經營狀態目前也已經由續存變更為注銷。
在中國,三星手機曾經擁有過較為輝煌的時期。2013年時,三星在中國擁有接近20%的市場占有率。不過隨著小米、華為、OPPO、vivo等手機廠商的崛起,三星也迎來了快速下滑階段。
除了競爭對手給到了巨大壓力,三星自身不夠重視中國市場也是導致其市場快速衰落的重要原因。比如說三星手機的中文系統一直被吐槽為“負優化”,Galaxy S3部分機型出現質量問題,海外消費者可免費維修或換機,但中國內地消費者卻需自費。
三星Galaxy Note 7出現電池爆炸事件后,三星也沒有對中國市場進行召回,更是直接激怒中國市場消費者,讓三星手機品牌形象在中國大打折扣。
如今三星手機雖然對中國市場進行了很多本土化策略,比如贊助綜藝、賽事提升關注度,增加以舊換新、電池檢測等售后服務內容,以及旗艦手機定價在全球范圍內都更具價格優勢。但至少從目前來看,這些彌補措施并沒有讓三星手機在中國市場有更好的表現。
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